Garantia em telemóveis recondicionados

Comprar um telemóvel recondicionado pode ser uma escolha inteligente desde que saibas exatamente o que esperar da garantia do equipamento. Afinal, quando algo corre mal, a tranquilidade de ter uma boa proteção do equipamento faz toda a diferença.

Neste artigo explicamos, de forma simples e direta, o que está incluído (e excluído) na garantia de um telemóvel recondicionado. E claro: como a Buyback se destaca com uma garantia de 3 anos sem complicações.

O que é a garantia de um telemóvel recondicionado?

A garantia telemóvel recondicionado é a tua rede de segurança. Cobre avarias e defeitos de fabrico que possam surgir durante um determinado período após a compra. No caso da Buyback, esse período é de 3 anos, o que já diz muito sobre a confiança no processo de recondicionamento.

Ao contrário de muitos marketplaces que só oferecem 12 meses (quando oferecem), na Buyback o compromisso com a qualidade e confiança vai muito mais longe.

O que está incluído na cobertura de garantia?

Defeitos técnicos e falhas de funcionamento

Se o telemóvel deixar de ligar, apresentar problemas de som, falhas na câmara ou dificuldades no carregamento sem qualquer intervenção tua, isso está coberto.

Problemas de hardware não provocados por uso indevido

Avarias na motherboard, nos circuitos internos ou falhas súbitas nos botões desde que não resultem de queda ou mau uso, também são protegidos pela garantia.

Reparações feitas sem custos adicionais

Durante os 3 anos, tratamos da assistência técnica sem te cobrar nada. Se for necessário substituir peças, estão incluídas, exceto nos casos fora da cobertura.

O que a garantia não cobre (e porquê)

É importante saber o que está fora da proteção do equipamento. Transparência é essencial, por isso dizemos-te logo:

Danos acidentais

Quedas, água, impacto físico ou qualquer uso indevido não são cobertos. Nestes casos, oferecemos serviços de reparação fora da garantia.

Intervenções não autorizadas

Se tentares abrir o equipamento, ou levares a técnicos não certificados, perdes automaticamente a garantia.

Desgaste natural da bateria

A degradação da bateria ao longo do tempo é normal. Mesmo assim, na Buyback fazemos testes rigorosos e só vendemos baterias com mais de 85% da capacidade original.

A diferença está no compromisso da marca

Nem todas as garantias são iguais. Um telemóvel recondicionado com garantia de 3 anos é um sinal claro de que confias no produto que estás a vender.

Na Buyback, temos controlo de A a Z sobre o recondicionamento. E é por isso que conseguimos dar-te:

Equipamentos 100% testados
Reparações feitas por técnicos certificados
Suporte real e disponível após a compra
Zero dependência de vendedores terceiros ou marketplaces

Como acionar a tua garantia Buyback

1. Identifica o problema

Verifica se é uma avaria coberta. Em caso de dúvida, entra em contacto connosco.

2. Preenche o formulário online

É rápido, sem burocracias. Podes fazê-lo diretamente na nossa área de cliente.

3. Envia o equipamento

Damos-te as instruções para o envio gratuito até ao nosso centro técnico.

4. Reparamos ou trocamos

Sem custos, dentro do prazo de garantia.

Vale mesmo a pena comprar com garantia?

Sem dúvida. Ter uma garantia telemóvel recondicionado sólida dá-te confiança e evita dores de cabeça. Acredita: não queres ficar pendurado num marketplace sem suporte, sem resposta e com prazos intermináveis.

Na Buyback, damos-te mais do que um telemóvel, damos-te confiança, apoio e durabilidade.

Conclusão

Saber exatamente o que está (e o que não está) coberto na garantia de um telemóvel recondicionado é essencial para fazeres uma compra inteligente. Com a Buyback, tens: